MÉRIDA, Yucatán, 5 de octubre.- Los resultados de la más reciente Encuesta Nacional de la empresa Gabinete de Comunicación Estratégica (GCE) incluyen un apartado relacionado con el uso de Internet así como los proveedores del servicio, el cual arroja cifras interesantes para Yucatán y el resto de la República.
71.5% de los encuestados dijo contar con una conexión a Internet. En este rubro, los estados mejor posicionados son Baja California Sur, Quintana Roo y Baja California, quedando en los últimos lugares Guerrero, Michoacán y Zacatecas. De manera similar, 71.3% aseguraron contar con conexión a Internet en su casa.
Yucatán se encuentra apenas por encima de la media nacional, con 73.6% y 73% en ambos rubros.
Los temas más consultados en Internet son los relacionados con tareas e información académica, seguido por el uso de las redes sociales y noticias en general.
58% de los encuestados dijo contar con alguna cuenta en redes sociales mientras 51.5 negó tenerla. Las más utilizadas a nivel nacional son Facebook (72.3), WhatsApp (10.1), Twitter (6.5) y el correo electrónico (3.4). En Yucatán predomina el uso de Facebook (79.5) y WhatsApp (6.2).
64.4% de los encuestados considera que la información sobre temas políticos y públicos difundida en redes sociales no es confiable.
Proveedores
En el rubro de los proveedores de Internet contratados, Telmex tiene una ventaja absoluta a nivel nacional con 77.2%. Le siguen Izzy con apenas un 5.2% y Megacable con 4.1%, mientras que los demás no llegan ni al 2%.
En Yucatán Izzy se encuentra por encima de la media nacional, pues tiene un 12.4%, sin embargo esta cifra está todavía muy por debajo del 68.5% que registra Telmex.
En una escala del 5 al 10, la satisfacción con el servicio en la entidad es de 7.9.
En la calificación de los proveedores a nivel nacional, Maxcom fue el mejor evaluado con 8.6 y Cablecom tuvo el peor desempeño con 7.3. Telmex tuvo 7.8 e Izzy 7.9.
La encuesta se realizó a ciudadanos mayores de 18 años que residen en las 32 entidades federativas y cuentan con línea telefónica en su hogar entre el 8 y 22 de junio de 2016 con una muestra de 19,200 casos. (José Repetto)
