PANAMÁ, 16 de noviembre de 2016.- En el marco del Foro Mundial de Seguridad Social organizado por la Asamblea Internacional de Seguridad Social (AISS) en Panamá, el Director General del Issste, José Reyes Baeza Terrazas, sostuvo múltiples reuniones de trabajo y firmó convenios internacionales con la AISS y el gobierno de Perú. A su vez, acordó reuniones de trabajo con los gobiernos de Uruguay y Panamá para compartirles la experiencia del modelo integral de las 21 prestaciones que ofrece el Instituto.
Al participar en el panel “Innovación en la prestación de servicios centrados en el usuario”, detalló el programa de incorporación de tecnologías de la información en la entrega de servicios enfocados a los 13 millones de derechohabientes. Ante los expertos Vance Teel, responsable de los Programas Internacionales de Seguridad Social en Estados Unidos; Brian Lee-Archer, Director de Gobierno Digital de Australia; Omar Ahmito, CEO del Departamento de Tecnologías de Información de Seguridad Social de Marruecos; Zane Udien Dangol, CEO de Seguridad Social de Sudáfrica; Jajoji Koroi, de las Islas Fiji, y Mararten Schurink, Ceo de la materia en los países Bajos, el titular del Issste expuso que en el Instituto se realizan 16.2 millones de consultas al año, de las cuales cerca de 50 por ciento se gestionan a través del sistema de cita médica telefónica y vía Internet.